Умови повернення товару
На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається на строк від 3 до 60 місяців залежно від моделі виробу та виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон, яким укомплектований кожен товар.
Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з експлуатації).
Куди звертатись за гарантійним обслуговуванням?
Адреси та телефони сервісних центрів вказані на гарантійному талоні.
Право на безкоштовне гарантійне обслуговування надає гарантійний талон, у якому зазначаються:
·
Модель;
·
Гарантійний термін;
·
Дата продажу товару.
Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.
Термін ремонту визначається авторизованим СЦ.
Я можу обміняти чи повернути товар?
Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки, якщо товаром не користувалися, а також у товару збережено належний вигляд та якість. Обов'язково має бути збережена в цілості та оригінальна упаковка товару. У разі пошкодження упаковки товар не матиме належного товарного вигляду. УВАГА! Якщо ви розкрили товар та користувалися ним поверненню та обміну він не підлягає.
Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:
·
Товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо;
·
Товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
·
збережено всі ярлики та заводське маркування.
Де і як можна зробити обмін чи повернення?
Обмінювати чи повернути товар можна у нашому офісі за адресою:
Україна м. Дніпро, вулиця Курчатова 7, лот 210 з понеділка по суботу з 8:00 до 17:00.
При поверненні товару необхідно мати при собі паспорт. Ми повернемо гроші на день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.
Якщо ви живете в іншому місті, можете надіслати товар назад за допомогою локальної служби доставки. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця на протязі 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.
Сервісний центр не може відремонтувати мій товар у гарантійний період:
Якщо у гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.
Для цього, будь ласка, надайте нам:
·
Товар із повною комплектацією;
·
Гарантійний талон;
·
Документ, що підтверджує оплату;
·
Висновок сервісного центру з позначкою у тому, що має «суттєвий недолік».
У яких випадках гарантія не надається?
Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:
·
Порушено збереження гарантійних пломб;
·
Є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
·
Порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
· Було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
·
Неправильно заповнений гарантійний талон;
·
Серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:
·
Природне зношування або вичерпання ресурсу;
·
Випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
·
Пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
·
ушкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
·
Ушкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
·
Ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
·
Програмне забезпечення, яке не входить до комплекту виробу;
·
Збереження інформації на жорсткому диску.
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.
Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:
·
ТОВАР НЕ БУВ В ЕКСПЛУАТАЦІЇ
·
Товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
·
Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки (немає розривів на коробочці та внутрішніх вкладках) .
·
Збережено всі ярлики та заводське маркування.
*У разі якщо товар НЕ НАЛЕЖНОГО якості (виявлено шлюб), ми зробимо обмін на товар належної якості .
Наявність шлюбу ретельно перевіряється нашими фахівцями.
*У разі якщо товар не підходить за вказаними вище вимогами, магазин має право відмовити у процедурі обміну або повернення .
